I CONDITIONS DE VENTE.
1.Réservation
La réservation est nécessaire pour utiliser nos services. Les réservations doivent être effectuées au minimum 48 heures à l'avance.
Toute réservation vous sera confirmée au minimum 12 heures avant votre départ.
2.Tarifs
Nos tarifs sont forfaitaires, fixes et TTC.
Ils incluent au minimum :
- un accueil personnalisé ;
- 2 bagages par personne que le véhicule peut transporter (si plus nous prévenir à l’avance)
- l'attente maximum de 60 minutes lors de retard d'avion. Au-delà un supplément de 10€ sera facturé;
- péages et parkings non initialement prévus dans le trajet demeurent à la charge du client.
3.Paiement.
Plusieurs modes de paiement s’offrent à vous :
-par carte bancaire ou american express (nous prévenir) ;
- par chèque en euros compensable dans une banque française à l’ordre de SARL DM Consulting/elyseecars ;
-par virement (nous contacter)
4.Point de rencontre
A l’aéroport, vous serez attendu par un de nos chauffeurs à la sortie de la zone des bagages de l'Aéroport avec un panneau signalétique portant votre nom.
A la gare, le chauffeur vous attendra au bout du quai du train.
Si vous ne désirez pas que votre nom apparaisse, merci de nous le faire savoir afin que votre chauffeur vous identifie grâce à une plaque de ELYSEECARS.
Si vous avez le moindre problème à trouver le chauffeur, appelez notre standard au +33 (0)1 46 34 20 86.
5.Annulation
Toute réservation pourra être annulée sans frais 24 h avant le départ, mais en deçà, 50% du montant de la prestation seront facturés.
6.Sécurité et assurance.
Nos véhicules sont récents (moins d’un an) et régulièrement contrôlés. Ils possèdent une autorisation de circuler délivré par le Ministère de l'Equipement et du Transport. Nous avons de plus, souscrit une assurance couvrant tous les dommages sans limitation.
II PROGRAMME FIDELITE
Accumulez des points de fidélité !
Chaque réservation effectuée sur notre site vous permet d'accumuler des points de fidélité. Ces points ainsi gagnés, vous permettent d'obtenir des réductions lors de vos prochaines réservations.
1 Comment sont calculés les points de fidélité ?
Les points de fidélités sont attribués en fonction du montant des réservations. Ils représentent un pourcentage du montant total des réservations en fonction du pack service choisi :
- le Pack classic : 5%
- le Pack Business : 7%
- le Pack Embassy : 10%
comme dans les exemples ci-dessous :
Mr X a réalisé au cours des semaines précédentes les prestations suivantes
Pack Classic : 100 Euro d'achat = 5 Points de fidélité
Pack Business : 250 Euro d'achat = 17,5 Points de fidélité
Pack Embassy : 500 Euro d'achat = 50 Points de fidélité
L’ensemble de ces points est de 5+17.5+50 soit 72.5 points de fidelité. Ces points sont convertis en bon d’achat en Euros à utiliser lors de vos prochaines réservations, avec comme barème :
100 points de fidélité = 15 Euro de bons d’achat 2 Comment utiliser les points gagnés ?
Lorsque vous effectuez des réservations sur nos sites, vous avez la possibilité de vous identifier. Une fois que vous avez été identifié, vos points accumulés sur votre compte peuvent si vous le désirez être déduits de votre réservation.
3 Comment visualiser les points accumulés ?
A tout moment, vous avez accès au solde de vos points de fidélité en vous rendant sur le support clients. Dans cet espace vous pourrez visualiser le total des points que vous avez accumulés.
|